Hotel Restaurant de l'Océan - Coeur de ville, proche Grande Plage et Port Vieux - Biarritz

Notre chambre était fantastique et avait une TV par satellite, une climatisation et un coffre personnel. Des lits très confortables, on a vraiment apprécié ça.

Hôtel magnifique avec une vue formidable sur la mer. Le séjour était fantastique, la chambre était superbe et très bien rangée. Plein de nourriture, qui était décente. Lieu très agréable au cœur des choses et quartier joli. On a visité La Casa Juan Pedro et on a essayé leurs spécialités. J'ai beaucoup aimé cet hôtel.

Service agréable, mais chambre sale.

La situation de l'hotel est très bien et le cadre est agréable.

Le personnel est très desagréable, nous avons demandé le petit dejeuner à 10h55 et cela a declenché un drame et une prise de bec entre employés alors qu'il est servi jusqu'a 11h. La salle de bain est digne d'un hotel 1 étoile avec le flexible d ecouche qui est cassé et lorque nous l'avons signalé cela n'a été suivi d'aucun effet.Nous avons l'habitude de sejourner sur Biarritz dans divers hotel, celui-ci n'ets pas à la hauteur et nous n'y reviendrons pas. Pour 170e la nuit hors periode et sans petit dejeuner le service n'ets pas au rendez-vous.

La qualité du logis initialement proposé était très médiocre, salle de bain sombre avec vieil éclairage, chambre mal décorée....sur réclamation immédiate, et après visite de trois autres chambres de même mauvaise qualité....il m'a enfin été proposé une chambre "correcte", très lumineuse en journée mais avec des pannes électriques sur les luminaires qui ont été réparées le dernier jour! A noter cependant que le responsable hotelier nous a "offert" les trois derniers jours, un déjeuner complet (buffet) en compensation, notamment en raison d'un non changement de draps par la société extérieure qui assure le ménage (ceci est un bon point)....et que le personnel de l'hotel était parfait! Point positif également: l'offre de foie gras et champagne dans le restaurant de l'hotel....rarement mangé un aussi bon foie! Et le restaurant a un bon rapport qualité/prix.

Emplacement top, près de l'océan et super ambiance! Les chambres sont bien agencées avec une vue magnifique.

Position très centrale dans Biarritz. Bord de mer. Chambre Grande et hauteur sous plafond.

1- le bruit. Aucune isolation interieure, les chambres sur mer donnent également sur une place de café/restaurant/kiosque à musique... 2- Aucune aériation (vmc) dans sdb et wc. 3- Débit sur la carte de la totalité du séjour à l'arrivée (un accompte passe, puis la totalité du séjour), alors que demande (et accord) d'un paiement par chèque!!! (Débit fait sur une carte affaire non voulu). => a eviter!!!

Hôtel très bien situé géographiquement (front de mer), propre, le personnel d'accueil est très sympathique.

Sa situation géographique, la gentillesse du personnel, la propreté, l'excellence de ses repas. Par ailleurs, il est assez bien adapté aux personnes à mobilité réduite.

La salle de bain n'est pas très adaptée à des personnes à mobilité réduite.

Sa situation. Le fait d'avoir pu occuper une grande chambre pour 3 personnes.

La restauration. Personnel vite "débordé" alors que la période était calme.

situation dans Biarritz, le petit balcon donnant vue sur l'ocean

Pb d'acoustique entre les chambres

Sa situation

Le fait qu'il n'aie pas été précisé,lors de la réservation,qu'il était en travaux.Le petit déjeuner"continental"n'est pas à la hauteur d'un trois étoiles.

L'hôtel (intérieur) était en travaux ce qui n'a pas été spécifié lors de notre réservation (des bâches en plastique pour se rendre à l'ascenseur, des lampes tenues par des agrafes, etc. photos à l'appui ...). Le personnel à la limite de l'impolitesse.

Vues imprenables sur l'océan, emplacement central à proximité des plages et des restaurants, ambiance familiale chaleureuse.

Niveau de bruit élevé, insonorisation défaillante ! Climatisation difficile à régler, problèmes d'eau chaude dans la douche ! Manque de confort dans les salles de bain, et déco des chambres légèrement dépassée !

Ce que j'ai le plus apprécié dans cette hotel c'est la vue sur la mer que l'on a depuis la chambre

J'ai trouvé qu'il faisait un peu trop froid dans la chambre ! Il aurait fallu une couverture supplémentaire ! Le chauffage ne chauffait pas assez la chambre !